Antes de la próxima partida

Pon límites a tu juego en Beton Casino

Juega solo desde los 18 años y cuenta en tu cuenta con límites de depósito, apuesta y pérdida, autoexclusión temporal y cierre permanente.

Fija tu límite

Licencia nacionalAutorizada por la Dirección General de Ordenación del Juego, licencia DGOJ-77922

En cinco líneas

Marco de protección del jugador

Al terminar sabrás qué límites tienes, a quién llamar y dónde prohibirte el acceso al juego.

Edad mínima18+

LicenciaDGOJ-77922

Registro nacionalRGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego)

Línea de ayuda FEJAR900 200 225

Consultas de límites[email protected]

Herramientas

Decide tus límites antes de jugar

Quita la duda de si el casino te deja frenar a tiempo: todo se activa desde tu perfil.

Antes de recargar

Marca una cantidad máxima que puedes ingresar por día, semana o mes. Actívalo al abrir la cuenta o cuando notes que ingresas más de lo previsto.

Tope por apuesta

Pone un tope a lo que arriesgas en cada apuesta. Úsalo si quieres que una sesión no se te vaya de las manos con importes altos.

Cuando la pérdida te inquieta

Define cuánto puedes perder en un periodo y el juego se detiene al llegar ahí. Conviene activarlo en cuanto el balance negativo te incomode.

Paréntesis de acceso

Bloquea tu acceso durante el tiempo que elijas, sin cerrar la cuenta para siempre. Ponlo si necesitas un paréntesis y volver más adelante.

Salida definitiva

Cierra la cuenta sin vuelta atrás y deja de jugar en este casino. Tiene sentido cuando ya sabes que no quieres seguir jugando aquí.

Sin complicaciones

¿Dónde se cambia el límite de depósito?

Sirve cuando decides poner un tope hoy, antes de volver a ingresar dinero.

¿Estoy en mi cuenta?

Entra en tu perfil con tu correo electrónico y contraseña y comprueba que la sesión está a tu nombre y no en la de otra persona.

Abre Juego más seguro

Busca el enlace Juego más seguro, visible también en la portada, y abre ahí la sección de límites en lugar de hacerlo desde el cajero.

Tres topes distintos

Escoge si quieres limitar depósito, pérdida o tiempo de sesión. Cada tope se fija por separado y se aplica a lo que decidas jugar después.

¿Ya se ha guardado?

Guarda el cambio y vuelve a la pantalla de límites para verlo reflejado. Si no aparece, escribe al equipo de soporte y quedará resuelto.

Ganas margen para pensar sin jugar

Pausa corta en tu cuenta. Dentro de Juego más seguro, tu cuenta permite una pausa: unas horas o varios días sin entrar ni depositar. La marcas tú, y al acabar ese plazo el acceso vuelve por sí solo.

Pide un cierre que dure. En tu cuenta, la opción de autoexclusión temporal cierra el acceso durante un periodo largo y no se puede deshacer antes de que acabe. Se pide desde el mismo panel y, mientras dure, no hay depósitos ni juego con tu usuario.

Un bloqueo que cubre toda España. El RGIAJ es el registro de la DGOJ: bloquea tu acceso a todos los operadores con licencia en España, sin fecha de fin; la cancelación se pide a partir de los 6 meses. Se solicita en la sede electrónica, con la app DNIe autoprohibidos o presencialmente. ordenacionjuego.es

Apoyo sin coste

¿A quién llamas si el juego se te va?

Deja claro que pedir ayuda aquí no cuesta dinero ni te expone.

Línea de ayuda de FEJAR

La línea de FEJAR, federación de asociaciones de rehabilitación, atiende gratis y confidencialmente a jugadores y familiares: escucha, terapia en línea, asesoría legal y orientación para autoexcluirse. 900 200 225 fejar.org

Juego Seguro (DGOJ)

La sección Juego Seguro del regulador explica a jugadores y familias cómo funcionan los límites de depósito, qué señales de riesgo mirar y cómo autoexcluirse en el RGIAJ. ordenacionjuego.es

Señales de que toca frenar

Detectar estas señales pronto evita que el gasto crezca sin que lo notes. Bajar un límite o abrir un paréntesis en tu cuenta es el primer paso, y puedes hacerlo antes de volver a jugar.

Revisa si te reconoces en alguna de estas situaciones, sin juzgarte.

Juegas más tiempo del que habías pensado
Persigues con otra partida lo que perdiste
El gasto en juego descuadra tus cuentas del mes
Lo escondes a quien te rodea
Piensas en jugar mientras haces otras cosas
Te cuesta parar cuando te lo propones
Juegas para olvidar un mal día

Respuestas para ti

Dudas que llegan al abrir la cuenta

En Beton Casino resolvemos estas dudas con la misma calma con que cuidamos tu cuenta.

¿Puedo cerrar mi cuenta para siempre escribiendo al correo de soporte?+

Sí. El cierre permanente está entre las herramientas de tu cuenta y puedes pedirlo al equipo desde la dirección de soporte publicada en esta misma página. La petición se atiende desde la cuenta y no requiere explicaciones. Después del cierre no podrás volver a jugar con ese perfil.

¿Por qué el casino me pide documentos si en España ya soy mayor de 18 años?+

Los documentos confirman que quien juega es quien dice ser y que cumple el mínimo de 18 años que exige la licencia DGOJ-77922. Una identidad verificada protege también tus retiradas. La revisión suele completarse en unas dos horas con el documento nacional de identidad o pasaporte y el justificante de domicilio.

Si me autoexcluyo un mes, ¿puedo levantar la pausa antes de que acabe?+

No. La autoexclusión temporal cubre todo el periodo que elijas y no se interrumpe a mitad. La razón es simple: la decisión se toma cuando piensas con claridad, no cuando vuelve el impulso. Cuando el plazo termina, tu acceso queda como estaba antes de activarla.

¿La autoexclusión de Beton Casino me bloquea también en otras casas de apuestas?+

No, la herramienta de tu cuenta cubre solo este operador. Para frenar el acceso a todas las webs con licencia española existe el RGIAJ, el registro de interdicciones que gestiona la DGOJ, con solicitud por su sede electrónica, app o formulario presencial. Conviene inscribirse allí si el problema supera una sola casa.

¿Los límites de depósito se gestionan igual desde el móvil que desde el ordenador?+

Sí. La versión móvil muestra la misma sección Juego más seguro dentro de tu cuenta, con los tres topes, y el cambio queda guardado al instante. No hay aplicaciones aparte ni ajustes distintos. Antes de cada sesión de casino fijas además tu tiempo máximo y tu pérdida máxima.